STAGEA特製USBフラッシュメモリー 無償交換のご案内
いつも開進堂楽器 楽器センター富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店にて販売しておりました
STAGEA特製USBフラッシュメモリー(-EUSB14N)において
メーカー出荷時に不良品が混入していることが判明いたしました。
【対象商品】
当店にて2014年9月から2015年3月1日までに販売いたしました
STAGEA特製USBフラッシュメモリー(-EUSB14N) ※1
【不具合の症状】
・USBフラッシュメモリーをSTAGEAに挿しても楽器が反応しない
・USBフラッシュメモリーの赤いLEDランプがつかない
最悪の場合データが破損する可能性がございます。
【交換対応について】
該当商品をご利用いただいておりますお客様に対しては
新品の動作確認済みUSBフラッシュメモリーへ無償交換を実施させていただきます。
今後とも安心してUSBフラッシュメモリーをご利用いただくためにも
上記の該当商品をご利用中と思しき方はお買い上げ時のレシートと外箱を
楽器センター富山までお持ちください。 ※2
【データの移動について】
現在ご利用中の該当商品に保存しているデータにつきましては
当店で案内いたしますデータ移動方法にて新USBフラシュメモリーにデータを移動し、
引き続きご利用することができます。
データ移動作業につきましては申し訳ごさいませんが、お客様ご自身でお願いいたします。
大変お手数をおかけいたしますが交換した新USBフラッシュメモリーへデータ移動を行い、
引き続きご利用いただきますようお願いいたします。
データ移動の手順につきましては商品交換時にご案内をお渡しいたします。 ※3
所定の手順に従わずにパソコン等で他のUSBフラッシュメモリーにデータのコピー・移動を行った場合、
コピーガードのセキュリティがかかり、データが使用できなくなります。
上記の通り、所定のデータ移動方法にてデータの移動を行ってください。
その際のデータ再移動・再販売など、いかなる補償も受付けいたしかねますのでご注意願います。
このたびは、多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※1
ご使用中のUSBメモリが該当商品(2014年9月～2015年3月1日販売分)かご不明の場合は
楽器センター富山店頭にお持ちいただければご確認させていただきます。
※2
楽器センター富山の他、楽器センター高岡、開進堂楽器 教室各店舗でもUSBをお預かりすることが可能ですが、
各店舗から楽器センター富山に移動してからの交換となりますので多少お時間をいただきます。
※3
基本、お客様ご自身でのデータ移動をお願いしておりますが、
どうしても手順がご不明の場合は楽器センター富山店頭にて担当スタッフがデータ移動作業をさせていただきます。
その場合は担当スタッフがご対応させていただきますので、事前に担当スタッフまでご来店予定をご連絡ください。
日程の調整の上、データ移動作業をさせていただきます。
この件に関するお問い合わせ
担当：老子(オイゴ)、村井(ムライ)
開進堂楽器 楽器センター富山 piano cloud
TEL.076-433-0165 FAX.076-433-0271
富山市新庄町3-13-7(国道41号線 新庄交差点横)
営業時間10:00～21:00 定休日なし
